Infi Lasne × NurseFlow — site d’un cabinet infirmier et plateforme de soins à domicile
Le client
Infi Lasne est un cabinet infirmier du Brabant wallon ; NurseFlow est la plateforme construite pour lui, puis ouverte aux institutions et aux laboratoires.
Le besoin
Un site qui amène des patients et des professionnels, et derrière lui un outil complet pour les missions, les tournées, la paie, la facturation des soins et les obligations légales belges.
Ce qui a été construit
Un site vitrine en quatre langues avec prise de rendez-vous en ligne et inscription des professionnels, et une plateforme de gestion complète : missions et candidatures, planning et tournées, pointage, paie et Dimona, attestations INAMI, dossier patient, devis et contrats, espace institution, module laboratoires.
Fonctionnalités, une par une
- Site en français, néerlandais, anglais et allemand, sitemap par langue avec hreflang, pages locales par commune, blog.
- Prise de rendez-vous en ligne sans compte : au cabinet, ou prise de sang à domicile le matin dans les communes desservies, avec paiement lors du passage.
- Gestion ou annulation du rendez-vous par un lien personnel ; confirmation par e-mail et par SMS.
- Inscription des professionnels en une étape, pages par métier, inscription des institutions et des laboratoires.
- Missions et candidatures, matching des professionnels par score, envoi par vagues.
- Planning des tournées avec optimisation, pointage GPS depuis le navigateur, vue administrateur.
- Paie interne, flexi-jobs, déclaration Dimona par l’API de l’ONSS, fiches 281.10.
- Attestations de soins et attribution automatique des codes INAMI.
- Dossier patient à domicile, surveillance avec alertes, partage sécurisé avec la famille.
- Devis et contrats clients versionnés, contrat-cadre en quatre langues, signature électronique.
- Espace client avec demandes, factures et paiement en ligne ; factures B2B ; espace institution.
- Module laboratoires : centres, chauffeurs, matériel, traçabilité, offres et factures.
- Messagerie interne, analyse d’ordonnances, assistant RGPD pour les violations de données.
- Mesure des campagnes Google Ads sans cookie et pilote de campagne en mode conseil.
Le module de demande en ligne
Deux parcours publics arrivent directement dans la plateforme : la prise de rendez-vous d’un patient et l’inscription d’un professionnel.
Les étapes
- Rendez-vous : choix du soin et du créneau, puis nom, prénom, date de naissance, téléphone, e-mail et remarques ; pour le domicile, l’adresse et l’accord de paiement.
- Inscription professionnelle : prénom, nom, e-mail, mot de passe, téléphone, adresse, numéro de registre national, acceptation des conditions ; INAMI, IBAN et date de naissance peuvent venir plus tard.
Ce qui se passe ensuite
- Le rendez-vous est validé et enregistré en base, l’adresse géocodée, puis confirmé par e-mail et SMS ; le patient reçoit un lien pour gérer sa réservation.
- L’inscription est limitée à cinq par heure et par adresse, contrôlée contre les doublons, puis le compte est créé et connecté immédiatement.
- Les demandes des institutions et des laboratoires partent par e-mail à l’équipe.
Technique
Next.js, Supabase (Francfort), Vercel (Francfort), Brevo, paiement Mollie, signature itsme, API Google Ads, plus de deux cents migrations de base de données.